“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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方便，环境还好，如能洗衣服务就更好
会员2884：好评
看着不错就定了，结果发现体验感很差，首先是前台服务员，业务不熟也就算了，还各种爱搭不理，根本不在状态，很影响客人的心情，房间有很浓的烟味，也不给处理。周边是郊区，没有什么正经吃饭的地方，只能在酒店了吃，餐厅里就一个服务员，各种爱吃不吃的态度，无语啊～～很想退了，换个地方住，要不是家人玩了一天不想再折腾，肯定换地方。再就是酒店不隔音，凌晨还能听见旁边150米的夜总会夜夜高歌，听的很清楚，总之，这地方太次了，绝不会再来。希望携程对于合作伙伴要也有选择性
会员8513：好评
酒店不错！